１．取扱保険会社および共済団体

当社は、次の保険会社および共済団体の商品・制度を取り扱っています。

区分	取扱保険会社・共済団体
損害保険	損害保険ジャパン株式会社
生命保険	SOMPOひまわり生命保険株式会社
少額短期保険	ミカタ少額短期保険株式会社
共済	三重県中小企業共済協同組合（みえ共済）

当社が取り扱う商品・制度は、上記の保険会社および共済団体が提供するもののうち、当社が募集・取扱いを行うことのできる商品・制度に限られます。

当社は、国内のすべての保険会社や共済団体の商品・制度を取り扱っているものではありません。

なお、取扱商品・制度の範囲は、各社との委託契約その他の取扱条件により異なります。

２．当社の募集権限について

当社は、保険会社および共済団体との委託契約等に基づき、保険・共済の募集および関連する業務を行います。

（１）損害保険

当社は、損害保険ジャパン株式会社との委託契約に基づき、同社の損害保険契約締結の代理権を有しています。
また、取扱商品に応じて、告知受領権を有する場合があります。

（２）生命保険

当社は、SOMPOひまわり生命保険株式会社の保険契約締結の媒介を行います。
当社には、生命保険契約の締結に関する代理権および告知受領権はありません。

（３）少額短期保険

当社は、ミカタ少額短期保険株式会社との委託契約に基づき、同社の保険契約締結の媒介を行います。
当社には、同社の保険契約を締結する代理権および告知受領権はありません。

（４）共済

当社は、三重県中小企業共済協同組合との委託契約に基づき、同組合が取り扱う共済契約締結の媒介を行います。
当社には、共済契約を締結する代理権はありません。

３．お客さまの意向およびニーズの把握

当社は、商品・制度のご提案に先立ち、お客さまの加入目的、希望される補償・保障内容、保険料・共済掛金のご希望、既契約の状況、生活環境、家族構成、事業内容、リスクの状況その他必要な事項を確認いたします。

また、お客さまのご意向が明確でない場合には、補償・保障内容や保険料・共済掛金、既契約の状況などについて適切な情報を提供し、お客さまが必要な補償・保障を判断できるよう支援いたします。

お客さまから「お任せする」「おすすめでよい」等のお申し出があった場合も、必要なご意向を確認したうえで、適切な商品・制度をご提案いたします。

４．商品・制度の選定および比較・推奨方針

当社は、お客さまのご意向およびニーズに基づき、当社が取り扱う商品・制度の中から、適切なものを選定し、ご提案いたします。

選定にあたっては、主に次の事項を考慮いたします。

• ①　お客さまの加入目的およびご意向との適合性
• ②　補償・保障内容およびその範囲
• ③　保険金・給付金・共済金の支払条件
• ④　保険料・共済掛金の水準および負担の継続可能性
• ⑤　免責事項、契約期間、支払限度額その他重要な契約条件
• ⑥　既契約との補償・保障の重複または不足の有無
• ⑦　その他お客さまが重視される事項

比較・推奨にあたっては、すべての商品・制度について一律に見積りまたは比較を行うものではありません。

お客さまのご意向に沿って合理的に比較・検討の対象を選定し、必要に応じて商品・制度の特徴や相違点、およびご提案する理由を分かりやすくご説明いたします。

当社の手数料、販売目標、保険会社等との取引関係その他当社側の事情を、お客さまのご意向や利益に優先させて商品・制度を選定または推奨することはありません。

５．異なる保険商品・共済制度間の比較について

当社は、損害保険、生命保険、少額短期保険および共済について、商品・制度の区分が異なる場合でも、お客さまのご意向や加入目的に応じて、関連する商品・制度を検討いたします。

例えば、病気やケガに備える場合には、医療費等の負担と、働けなくなることによる収入減少は異なるリスクであることを踏まえ、必要な補償・保障をご案内いたします。

また、火災保険と火災共済、医療保険と共済の入院保障、所得補償保険と所得補償共済などについては、保障するリスクや契約条件の違いを踏まえ、お客さまのご意向に応じた情報提供を行います。

弁護士保険と自動車保険等に付帯する弁護士費用特約など、補償の一部が重複する可能性のある商品についても、必要に応じて補償対象や相違点をご説明いたします。

なお、保険と共済、または性質の異なる保険商品については、制度の仕組み、補償・保障範囲、支払条件等が異なる場合があります。

当社は、これらを同等の商品・制度であると誤認させることなく、それぞれの特徴、代替性および補完関係を踏まえて、適切な情報提供を行います。

６．お客さまによる商品・制度の選択

当社は、お客さまが特定の保険会社、商品または共済制度をご希望される場合、そのご意向を尊重いたします。

ただし、ご希望の商品・制度がお客さまの加入目的や必要な補償・保障内容に適合しない可能性がある場合には、その内容をご説明し、必要に応じて代替案等をご案内いたします。

お客さまには、必要な情報の提供およびご意向の確認を受けたうえで、最終的にご自身の判断により商品・制度をお選びいただきます。

７．重要事項の説明および最終意向の確認

当社は、お客さまが商品・制度の内容を十分に理解し、適切な判断を行えるよう、契約概要、注意喚起情報、補償・保障内容、免責事項その他重要な事項を、正確かつ分かりやすくご説明いたします。

また、お申込みに際しては、ご相談開始時に把握した主なご意向と最終的なご意向を確認し、その内容とお申込みいただく契約内容が合致していることを、お客さまご自身に確認していただきます。

８．ご契約後のサポート

当社は、ご契約後もお客さまとの長期的な信頼関係を大切にし、以下のサービスを提供いたします。

• ①　ご契約内容に関するご相談および照会への対応
• ②　保険金・給付金・共済金の請求に関するご案内および支援
• ③　契約内容の変更・更新等のお手続きに関するご案内
• ④　生活環境や事業環境の変化に応じた補償・保障の見直しのご提案
• ⑤　事故・災害・その他リスクに関する情報提供およびご相談への対応
• ⑥　ご意見・ご要望・苦情等への適切な対応

なお、保険金・給付金・共済金等の支払可否については、各引受保険会社または共済団体が、その契約内容および所定の基準に基づき判断します。

９．募集品質の確保および継続的な改善

当社は、顧客本位の保険募集を確保するため、募集人に対する教育・研修、募集記録の管理、募集品質の点検および継続的な改善に取り組みます。

また、法令・監督指針、所属保険会社等の定めおよび当社の業務管理マニュアルに基づき、適正な募集管理体制の維持・向上に努めます。

10．本方針の見直しおよび公表

当社は、法令・監督指針等の改正、取扱保険会社・共済団体および商品・制度の変更、社会情勢やお客さまのニーズの変化等を踏まえ、本方針を必要に応じて見直します。

改訂後の方針については、当社ホームページ等において公表いたします。