勧誘方針・お客様対応方針
保険その他の金融商品の販売にあたって
お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
上記の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。
法律の概要については、金融庁のホームページ別窓で開きます。をご覧ください。
保険募集方針（共済を含む）
保険募集方針（共済を含む）はここをクリックしてください。
お客様対応方針
補償の重複・高齢者対応についてはここをクリックしてください。
反社会的勢力対応基本方針
弊社は、反社会的勢力対応基本方針に基づき、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力による不当要求等に対して毅然とした態度を堅持することによりこれを拒絶するとともに、反社会的勢力との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し、健全な企業経営を実現します。
- 1．反社会的勢力との関係の遮断
- 弊社は、反社会的勢力との取引を行わず、取引開始後に反社会的勢力であると判明したときも関係の遮断に向けて可能な限りの措置を講じます。
- 2．不当要求などへの組織的な対応
- 弊社は、反社会的勢力から不当要求を受けたときは、組織として毅然と対応し、要求を拒絶します。
- 3．裏取引・利益供与の禁止
- 弊社は、不祥事件などを理由とする不当要求を受けたときも、裏取引を行うことなく要求を拒絶します。
また、いかなる理由があっても、反社会的勢力に対する利益供与を行いません。
※本ホームページではインターネッ トの特性およびお客さまの利便性を考慮し、インターネットで契約手続きを完了できる保険商品を掲載しています。
